Terugbetalingsbeleid
Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
De kosten voor het retour bedragen bij ons de verzendkosten die u heeft gemaakt. Vanuit België is dit €6,95, deze kosten worden verrekend met het te crediteren bedrag.
Komt uw totaalbedrag na retour onder de gratis verzending grens?
In dat geval zullen wij de reguliere verzendkosten in rekening brengen.
Verzendlabel
Voor een verzendlabel kunt u gemakkelijk gebruik maken van onze retourpagina.
Aanmelden van uw retour
Wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – wanneer redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer terug gestuurd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@hijabheela.be
Geld terug
Nadat uw pakketje in goede orde retour is ontvangen. Zorgen wij dat uw order bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening staat.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen
Omruilen is lastig te integreren in de website. Dus wij handelen elke bestelling af.
- U stuurt uw pakketje retour
- U krijgt uw geld terug
- U kunt een nieuwe bestelling maken met de gewenste producten.
Verkeerd adres?
Heeft u per ongeluk een verkeerd adres op gegeven neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan uw bestelling nog te wijzigen voordat deze de deur uit is.
